Liderazgo, Calidad y Competencias Directivas Curso-taller: Desarrollo de habilidades directivas Módulo 5: Delegar y trabajar en equipo Primera parte


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1 Guía de aprendizaje Te ofrecemos la siguiente guía de aprendizaje que te puede ayudar a seguir una metodología para el estudio y análisis de los temas propuestos en este quinto módulo Guía de aprendizaje para el participante Objetivos particulares Analizar los elementos que contribuyen a conformar equipos efectivos de trabajo y grupos autodirigidos para desarrollar en la escuela una cultura de compromiso, participación, corresponsabilidad y rendición compartida de cuentas. Contar, como director, con las habilidades necesarias para entrenar a los diferentes grupos de la escuela con la finalidad de que conformen equipos efectivos de trabajo, que tengan facultad y poder para organizarse, resolver problemas, buscar soluciones, tomar decisiones y hacerse responsables de los resultados obtenidos en su desempeño. Identificar los pasos y estrategias para saber delegar en forma efectiva y poder aplicarlos en mi propia escuela para optimizar mi tiempo como directivo y entrenar a los equipos de trabajo en nuevas competencias y habilidades. Aclarar, desde mi propio puesto de directivo, qué delegar, cómo y en quién para aprovechar al máximo los recursos humanos con los que cuento en la escuela. Qué vas a aprender en este módulo? Queremos que al finalizar el aprendizaje de este módulo, puedas contar con las habilidades necesarias para que tú mismo entrenes a tu propio equipo de colaboradores para saber trabajar en equipo y que, a su vez, ellos hagan lo mismo con sus propios colaboradores. También vas a poder identificar cuáles pueden ser frenadores para el trabajo en equipo y qué otras cosas, a las que llamaremos impulsores, facilitan el desarrollo de equipos efectivos de trabajo. Esto te ayudará a aprovechar en su máxima plenitud la iniciativa, creatividad y capacidades de todo el personal de tu escuela. Deseamos, por otro lado, el que refuerces tus habilidades para delegar en tus colaboradores con dos finalidades básicas: optimizar tu tiempo de directivo para ejercer de manera más eficaz tus responsabilidades mayores y capacitar al personal de la escuela en la adquisición de nuevas competencias. Qué temas abordaremos a lo largo de este módulo? Los obstáculos para conformar equipos efectivos de trabajo (frenadores) y los elementos que favorecen la integración de equipos (impulsores). Qué se necesita para conformar equipos efectivos de trabajo? Los pasos para una delegación eficaz. Autodiagnóstico inicial

2 Has finalizado de revisar la Guía de aprendizaje del Módulo 5, te sugerimos continuar con Contenidos que se ubica en la barra superior de tu pantalla.

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5 . Autodiagnóstico del participante Queremos tomar en cuenta los conocimientos previos que posees sobre los contenidos a desarrollar en este módulo, por eso te solicitamos que respondas de la manera más objetiva posible a cada uno de los puntos, para que te sirva y nos sirva a los tutores, como punto de partida y de comparación final sobre el proceso y los logros obtenidos al terminar el mismo. Cuando finalices el módulo, volverás a realizar este ejercicio, tú mismo te evaluarás y podrás contrastar lo que sabías al inicio y el aprendizaje que en ese momento tienes, es decir en dónde estabas y en dónde estás. Para realizar el autodiagnóstico inicial, efectúa lo siguiente: 1. Localiza el autodiagnóstico inicial del módulo 5 al dar clic en el botón de Exámenes que aparece al inferior de la pantalla. 2. Lee con atención las instrucciones. 3. Una vez terminada el autodiagnóstico inicial podrás observar el resultado en el apartado de Calificaciones.

6 Lo que necesito saber - En este primer segmento de información identificaremos cuáles son las características de un equipo efectivo de trabajo, qué tendré que hacer yo, como líder y directivo y conjuntamente con mis colaboradores, para conformar y entrenar equipos dentro de mi institución educativa que puedan autogestionarse por sí mismos, asumir sus propias responsabilidades, tomar decisiones, dar cuenta de su desempeño y responder a las metas y resultados negociados con ellos. Lo que pretendemos cuando hablamos de trabajo en equipo, es comprender la necesidad de apoyarme en mis colaboradores y ellos, a su vez, en las personas de su propio equipo, para que aprovechemos las fuerzas y competencias de todos y reduzcamos las debilidades personales o de algún grupo para así aumentar la sinergia del equipo y de los interequipos en la consecución de las metas generales y específicas que nos hemos propuesto. Hemos dividido esta primera parte de información en dos subtemas: El trabajo en equipo. Frenadores e impulsores. Los equipos efectivos y de alto rendimiento. Cuáles son los objetivos de este segmento de información? Al terminar, deseamos que: Seas sensible a la necesidad de facultar y dar poder a las personas para que conformen equipos autodirigidos y efectivos que se corresponsabilicen de las metas y resultados a conseguir en la escuela. Puedas identificar los impulsores y frenadores del trabajo en equipo para que detectes cuáles de ellos se están presentando en tu escuela y puedas tomar las decisiones adecuadas para reforzar la acción de los diferentes equipos de trabajo. Evalúes tu acción como directivo para clarificar qué acciones te ayudarían a mejorar el desempeño de los equipos de trabajo que existen en tu escuela y transformarlos en equipos autodirigidos. Una escuela que aprende, que mejora y que trabaja en equipo

7 Introducción Liderazgo, Calidad y Competencias Directivas En todo equipo de trabajo suele haber dificultades, desacuerdos, diferencias y también momentos de integración, cooperación y satisfacción por los logros alcanzados. Existen situaciones que favorecen el trabajo en equipo y otras que lo obstaculizan. Al conocer ambas, un director puede anticiparse y fomentar en sus colaboradores un verdadero espíritu de equipo. Si deseamos que nuestra escuela siga siendo buscada y deseada por padres de familia y alumnos, que nuestros docentes, directivos y personal de apoyo se sientan en ella a gusto con altos niveles de realización y participación; si queremos influir de manera positiva en nuestro entorno y transformar a las personas a través del proceso educativo; si, en definitiva, pretendemos justificar el por qué estamos aquí y seguimos adelante, tendremos que hacer cosas como éstas: Adecuarnos a las necesidades cambiantes de lo que demanda la sociedad y, en concreto, de lo que solicitan de nosotros para sentirse bien preparados, alumnos y padres de familia. Renovar modelos, buscar nuevos paradigmas que nos permitan ser más flexibles en nuestra administración y estar más cerca de los intereses y necesidades de los diversos integrantes de la comunidad educativa. Facultar y dar poder al personal que presta el servicio educativo (directivos, docentes, personal de apoyo, administrativo) para que ellos mismos conformen su propio equipo de trabajo, busquen la mejor manera de actuar pronta y ágil, resuelvan los problemas que se les presente y tomen decisiones en los momentos oportunos, siempre en beneficio de quienes reciben y son copartícipes del servicio educativo. Liberar toda la energía creadora del personal que presta el servicio educativo, y aprovecharla para hacer una escuela de calidad, que aprende de sí misma y que está en un proceso de mejora continua. Si resumimos lo que acabamos de expresar, deseamos que nuestra escuela: Esté orientada hacia quienes reciben el servicio educativo. Sea eficiente porque sabe trabajar en equipo y aprovecha las fuerzas de todos sus integrantes. Cuente con personas que están facultadas y tienen poder para tomar decisiones en sus ámbitos de competencia. Actúe de manera rápida y flexible, siempre en beneficio de quienes son protagonistas del servicio educativo. Aprenda de sí misma, de lo que hacen otros y, en un proceso de mejora continua, se adelante a lo que va a suceder.

8 Ahora analicemos más a detalle el significado de facultad y dar poder, desde nuestra perspectiva de directores. Para revisar la información, da clic sobre la palabra Siguiente que aparece al inferior de esta tabla. Cuáles son los obstáculos para conformar un equipo? En cualquier institución es factible que surjan situaciones, comportamientos, circunstancias que constituyan un obstáculo para el trabajo en equipo, a los que también llamaremos frenadores. Reflexionaremos sobre algunos de ellos: Para revisar la información, da clic sobre cada una de las características de la barra lateral de esta tabla.

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15 Qué favorece la integración de un equipo? sí como expusimos algunos factores que pueden convertirse en un obstáculo para un equipo de trabajo, existen otros que propician y alimentan su conformación. A éstos les llamamos impulsores. Para revisar la información, da clic sobre la palabra Siguiente que aparece al inferior de esta tabla. Módulo 5 -

16 Actividad 1. Elementos a favor y en contra del trabajo en equipo. Esta actividad te servirá para reflexionar sobre los frenadores e impulsores que están presentes en tu equipo de trabajo. Es un ejercicio de autoevaluación que no será enviado a tu tutor. Responde a las siguientes preguntas e identifica otros impulsores y frenadores del trabajo en equipo. 1. Qué puedo decir acerca de las metas de mi equipo? (Ej.: son claras, conocidas por todos...) Caracteres restantes 2. Cómo es el trabajo de nuestro equipo? (Ej.: dinámico, articulado...) Caracteres restantes 3. Qué caracteriza a la comunicación entre nosotros? (Ej.: claridad, eficacia) Caracteres restantes 4. Cómo es la comunicación con otras secciones, departamentos y equipos de la escuela? (Ej.: entre preescolar y primaria, primaria y secundaria, dirección y administración...) Caracteres restantes 5. Cómo planteamos lo que esperamos del equipo y lo que necesitamos de él? (Ej.: de manera oportuna, abierta...) Caracteres restantes 6. Cómo resolvemos los problemas que se nos presentan?(ej.: recurrimos a un mediador...) Caracteres restantes 7. Cómo impulsa el director el trabajo del equipo? (Ej.: a través de la motivación, expresión de expectativas...) Caracteres restantes Módulo 5 - Algunas reflexiones sobre la actividad 1 1. Qué has aprendido de este ejercicio? Cuáles serían los frenadores más importantes sobre los que tendrías que trabajar en tu escuela? Qué acciones concretas se te ocurre que podrías hacer?

17 Caracteres restantes Liderazgo, Calidad y Competencias Directivas 2. Cuáles son los impulsores más significativos que favorecen el trabajo en equipo en tu escuela? Cómo los puedes seguir reforzando? Caracteres restantes Módulo 5 - No lo olvides No lo olvides 1. Los frenadores son circunstancias que representan un obstáculo para el trabajo en equipo, por ejemplo: o o o Objetivos diferentes. Falta de definición de tareas y responsabilidades. Expectativas negativas Los impulsores integran a los equipos y propician su labor conjunta. Algunos de ellos son: o o o o o Metas comunes. Conocer las habilidades y capacidades de todos. Sentirse orgulloso de formar parte del equipo. La creatividad. La resolución oportuna de problemas... Módulo 5 - Ejercicio de Comprobación Este ejercicio te servirá para confirmar los conocimientos adquiridos sobre los contenidos de este tema. A continuación encontrarás una lista de situaciones que se convierten en impulsores y frenadores del trabajo en equipo. Relaciona las columnas, colocando en el paréntesis el número que consideras que corresponde a cada descripción. Situaciones 1. Clima institucional extremo 2. Satisfacción de las necesidades de los destinatarios Descripción Una sola persona intenta realizar la mayoría de las tareas pendientes. Los demás se ocupan en actividades poco importantes. Unos se quejan de tener demasiado trabajo y otros pierden su tiempo. Todos los miembros del equipo trabajan para conseguir los mismos objetivos,

18 3. Objetivos diferentes 4. Metas compartidas 5. Comunicación adecuada 6. Normas poco claras 7. La delegación inadecuada 8. Resolución de problemas que coinciden con los de la institución. Existen canales adecuados para compartir información, avances, logros, dificultades, necesidades, temores, obstáculos..., de manera clara y oportuna. Las pautas de acción registradas en los documentos de la institución no se respetan, o no coinciden con la realidad. Todos los miembros del equipo aportan ideas para encontrar alternativas de solución a las dificultades que enfrentan. El ambiente que prevalece en la institución es demasiado tenso o demasiado relajado, por lo que las personas. El trabajo del equipo se orienta según las líneas de la propuesta educativa de la escuela y busca dar respuesta a lo que los alumnos y sus padres buscan y requieren. Los esfuerzos realizados por los miembros del equipo se orientan a diferentes metas, o bien están alejados de lo que quiere lograr la institución. Qué se necesita para conformar equipos efectivos de trabajo? Introducción Para obtener resultados satisfactorios en la tarea compartida con un equipo, el director debe actuar con la convicción de que el trabajo en equipo será mucho mejor que la suma de habilidades de todos los integrantes. Cuando las personas saben que su líder confía en ellas y les da oportunidad de participar, aportar ideas novedosas y tomar decisiones para las que están capacitadas, se conforma un equipo efectivo de trabajo. Para revisar la información, da clic sobre cada una de las acciones de la barra lateral de esta tabla.

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21 Cómo se comporta el directivo con los equipos autodirigos? Para facilitar el trabajo en equipo y formar grupos autodirigidos, tenemos que ser sensibles a que el primer cambio a realizar está en uno mismo; mi manera de dirigir, de ejercer el poder y la autoridad, de guiar y conducir a los grupos, de resolver problemas y tomar decisiones tiene que ser distinta. Difícilmente puedo desempeñar un liderazgo participativo que se apoya en mis colaboradores, que me siento parte de ellos, que formo equipo con ellos, si yo quiero hacerlo todo, estar en todo, controlarlo todo y no genero confianza y delego en ellos. Como director, esto te puede ayudar: Entrena a tus colaboradores para que sean y se sientan parte de un equipo. Las personas juntas, no necesariamente forman equipo; los equipos tienen que hacerse, para ser equipo. Las personas, generalmente, no saben cómo comportarse en un equipo autodirigido; todos tienen que entrenarse y facultarse para ello. Crea diferentes equipos de trabajo autodirigidos en la escuela, pero con la conciencia de que tienen que interactuar unos con otros para conseguir los objetivos y las metas propuestas para toda la escuela. A ti te corresponde el armonizar a los diferentes equipos, darles el tono y el momento de actuación, para que todos sigan la misma partitura. Al facultar a las personas y al darles poder, vas a aprender nuevas formas de apreciarlas y valorarlas. Las vas a ayudar a que crezcan y se sientan orgullosas de sus propios éxitos.

22 Compromete a tus colaboradores y dales el apoyo que requieren. Libera su energía y confía en sus destrezas y habilidades. Guía a los diferentes equipos hacia una mejora continua. Para ello necesitan experimentar, innovar y sentirse seguros. Considera el error como una oportunidad de aprender y de mejorar los procesos. Da libertad a los equipos para que empleen las estrategias y procedimientos que ellos consideren mejores para conseguir las metas propuestas y para evaluar su propio desempeño. Hazles responsables de los resultados finales. A ti te corresponde el fijar las metas y los resultados conjuntamente con ellos y hacer periódicamente la evaluación para que rindan cuentas sobre su desempeño. Actividad 2 La acción directiva y el trabajo en equipo Algunas reflexiones sobre la actividad 2 No olvides 2 PRIMERA PARTE Ejercicios de comprobación 2 PRIMERA PARTE

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