Cómo crear tu estrategia en las Redes Sociales para dar a conocer tu negocio al mundo


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1 Cómo crear tu estrategia en las Redes Sociales para dar a conocer tu negocio al mundo (by Ana Sofía Guzón) En una estrategia de medios de comunicación social tendrás que plantearte metas medidas y razonables dirigidas a un público objetivo, en un período de tiempo determinado y con unas redes sociales concretas. Con los más de 1320 millones de usuarios activos mensuales de Facebook, los 343 millones en Google+ y las millones de horas de vídeos siendo observados mensualmente en YouTube, los medios de comunicación social son esenciales para tu negocio. Los negocios exitosos comienzan con un plan y una estrategia de partida, para conseguir las metas marcadas.

2 14 CONSEJOS PARA ELABORAR TU ESTRATEGIA EN LAS REDES SOCIALES 1. Elige el avatar correcto Tu avatar debe parecer profesional, tanto si te representa a ti como a tu marca. No uses: Usa: fotos de grupo fotos no profesionales fotos de otros que no sean tú (por ejemplo, tu mascota) logos con la imagen desenfocada una foto tuya de tu rostro de frente una imagen del logo profesional (centrado, nítido) 2. Sé activo en todas las plataformas sociales en las cuales se encuentre tu público objetivo Seguramente quieras tener presencia en algunos medios sociales, te recomiendo que no quieras estar en todos, sino sólo en aquéllos en los que se encuentre tu audiencia y que además puedas mantener. Una de las cosas que perjudica considerablemente a la imagen de un negocio es que sus cuentas de las redes sociales no se actualizan desde hace varios meses. 3. Mantén la misma identidad de marca en todas las redes sociales El logo, los colores corporativos, el diseño de la cabecera y la foto de perfil deben de mantenerse en todos medios de comunicación social en donde se tenga presencia para conseguir un rápido reconocimiento de tu identidad corporativa. Eso sí, adaptándolos a las medidas específicas de cada red social. Para que tengas un ejemplo, te muestro las fotos de los perfiles de mis cuentas en las redes sociales:

3 En Google Plus: En Facebook: En Twitter:

4 4. Conoce a tu público objetivo y ofrécele información que le interese Tus clientes no son robots, son personas que tienen deseos y necesidades. Busca qué es lo que ellas quieren, y elabora contenido para las diferentes redes sociales que cubra sus deseos y necesidades. En algún momento, alguien querrá aprender más sobre tu sector y buscará consejos para aplicarlos rápidamente. Prepara publicaciones que proporcionen esos tips, y habrás conseguido conectar con tu lector. 5. Utiliza diferentes tipos de contenidos Puedes ofrecer a tu audiencia diferentes contenidos con los que rellenar tus publicaciones, adaptándolos a las características de cada red social. Uno de los contenidos que funcionan bastante bien es hacer preguntas para animar a que comenten y participen. Lo puedes hacer tanto al final de los artículos de tu blog, como en las actualizaciones sociales, para fomentar el diálogo y que posteriormente las compartan. Esta técnica es una buena para conectar con ellos y poco a poco ir generando confianza. Un ejemplo podría ser:

5 6. Utiliza contenido visual para aumentar la visibilidad de tu marca Las infografías/gráficos/imágenes/fotos están de moda. Sólo tienes que fijarte en cómo Facebook y Twitter han cambiado su manera de hacer las publicaciones, y cómo Pinterest e Instagram, cada vez, tienen más seguidores. Y ello es bueno para ti porque: Las imágenes tienen un 50% más de interacciones que otros contenidos. El contenido visual es 10 veces más compartido que otro tipo de contenido. Las fotos o imágenes reciben 7 veces más de Rts, +1, likes,... Te dejo un artículo por si te interesa ampliar la información: 10 razones por las que el contenido visual puede impulsar mejor la marca que el escrito Además, si este contenido visual es de elaboración propia aprovecha a poner tu marca de agua con el logo, muestra las redes sociales en las que pueden encontrarte y el enlace de tu blog o página web. Ten cuidado! Las imágenes deben estar optimizadas Cada medio de comunicación social posee sus propias medidas, tanto para la header, la foto de perfil, como para las utilizadas en las publicaciones. Hay que prestar una especial atención en conocer los diferentes tamaños para que nuestra presencia en cada red social sea óptima. Te dejo una infografía que muestra las medidas de las imágenes en las Redes Sociales actualizada al año 2015: Guía de los tamaños de las imágenes Comparte el mismo contenido, adaptándolo a todos los medios sociales Comparte tu publicación, ya sea un artículo de tu blog, como una actualización en Facebook, un tweet en Twitter, un vídeo en YouTube, en el resto de las Redes Sociales para conseguir un mayor alcance de tu contenido. Si, por ejemplo, la publicación que has realizado en Facebook es demasiado larga y no se adapta a la limitación que hace Twitter de 140 caracteres, haz un resumen del contenido en una frase atractiva.

6 En Facebook: En Twitter:

7 En Google Plus: Adapta tus contenidos a las características específicas de cada medio social y no dejes de compartirlos en todas ellas! Lo único que tienes que hacer es reajustar tus entradas a las diferentes plataformas. 8. Comparte contenido de forma coherente (no hagas spam) Cuando se habla de compartir contenido que aporte valor a tu audiencia no sólo se refiere al tuyo propio, sino también a compartir publicaciones de otros que aporten eso que está buscando tu público. Hay que encontrar un equilibrio entre compartir publicaciones de otros y las de uno mismo. Compartir de forma coherente va a hacer que se te considere como un experto en tu nicho. Te dejo un artículo sobre este tema que te puede interesar: Cómo añadir valor en Twitter usando la regla Conoce los horarios en los que tu audiencia está conectada y la frecuencia ideal de publicación Si quieres llegar a tu público, deberás saber los momentos en los que es más activo en las redes sociales, para aprovechar estos horarios y días para hacer tus publicaciones, tanto las del blog como las actualizaciones de los diferentes medios sociales. Cada red social es distinta y por ello, debes saber cuál es la frecuencia de publicación óptima en cada una de ellas.

8 Por ejemplo, Twitter es muy rápida y sus actualizaciones no perduran en el tiempo, por ello publicar varias veces al día es lo correcto. Te dejo un artículo que trata este tema, con el que podrás hacerte una idea de los horarios, días de la semana, frecuencia de publicación más óptima en las diversas redes sociales: Con qué frecuencia y en qué horarios debo publicar 10. Promociona los posts de tu blog No dudes ni un momento en dar difusión a tus artículos a través de los medios de comunicación social. Por ejemplo, si quieres promocionar un post de tu bitácora en Twitter, en el tweet deberás incluir: el título del artículo o una frase atractiva que resuma el contenido del mismo que incite y despierte la curiosidad el link que dirija al post de tu blog una imagen chula relacionada con el texto, que podría ser la imagen elegida como imagen destacada en el propio artículo u otra cualquiera. Un ejemplo podría ser:

9 11. Observa, sigue y copia las últimas tendencias de tu sector Internet está en continuo cambio, por ello no te puedes quedar parado, debes de observar y estar atento a las nuevas actualizaciones que se vayan produciendo en tu nicho, y aprovecharlas en tu beneficio. 12. Atiende a tu audiencia Muchos negocios sufren la falta de compromiso social, es decir, no consiguen llegar a conectar con su público objetivo. Para que no te suceda esto y llegues a generar conexión con tu audiencia tienes que: participar generar conversación responder a tus seguidores comentar en otros blogs del sector compartir contenido de otros, que aporte valor a tu público dar +1, Rts, Fav., Me gusta, a publicaciones relevantes de tu mismo nicho Tu negocio en Internet está abierto las 24 horas al día los 365 días del año, esta ventaja respecto a un negocio físico hace que la atención al cliente sea una de las actividades imprescindibles a realizar de cara a crear una reputación online favorable para tu marca. 13. Promociona tus eventos La gran difusión que se puede alcanzar con las redes sociales, hace que sean un lugar excepcional para dar a conocer y promocionar cualquier evento, promoción, descuentos, ofertas, 14. Analiza su trabajo Puedes estudiar y analizar (por ejemplo, con Google Analytics) para conocer realmente cuál es el contenido que le gusta a tu audiencia y cuál no. Analizar te hará ser consciente de lo que le gusta a tu público, y trabajar en contenido que le satisfaga.

10 Espero que todos los consejos que te he dado te sean útiles para elaborar tu estrategia en las redes sociales para dar a conocer tu negocio al mundo! :) Autora: Ana Sofía Guzón Web: Google Plus: +AnaSofíaGuzón LinkedIn: Ana Sofía Guzón Facebook: Ana Sofía Guzón-anairas.com

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