Normativa aplicable a los socios y espectadores del Club Atlético de Madrid S.A.D. Temporada


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1 Normativa aplicable a los socios y espectadores del Club Atlético de Madrid S.A.D. Temporada El Club Atlético de Madrid S.A.D. consciente de que el deporte en general supone una escuela de vida y tolerancia para nuestros jóvenes y el fútbol en particular, una herramienta poderosa para promover la cohesión social y la transmisión de valores como el juego limpio, el respeto mutuo y la tolerancia; recoge en el presente documento, como ideario el rechazo y oposición a cualquier forma de violencia verbal o física, y a todo acto racista, xenófobo o intolerante". Para lo cual, se compromete a adoptar las medidas disciplinarias internas frente a sus asociados que se vean implicados en incidentes violentos, racistas, xenófobos o intolerantes, y en general en actos que vulneren la normativa sobre prevención de la violencia en espectáculos deportivos. El presente documento es de obligado cumplimiento para sus socios, peñas, colectivos y aficionados basados en la presente legislación vigente: Real Decreto 203/2010, de 26 de febrero Art. 6.- Reglamento interno del recinto deportivo. 1. Los organizadores de competiciones oficiales de carácter estatal y de los espectáculos deportivos incluidos dentro del ámbito de aplicación del presente Reglamento deberán elaborar un Reglamento interno del recinto deportivo, que deberá ser visado por la Federación deportiva española o, en el caso de competiciones deportivas profesionales, por la Liga Profesional correspondiente. Página 1/

2 2. El Reglamento interno del recinto deportivo al que se refiere el artículo 7.2.c) de la Ley 19/2007, de 11 de julio, deberá especificar: a) Las obligaciones que deberán cumplir quienes asistan o acudan a las instalaciones deportivas durante la celebración de las competiciones en cuestión; b) Las prescripciones que deberán observar los espectadores para poder cumplir las decisiones adoptadas por el organizador para garantizar, cuando proceda, una adecuada separación de los aficionados visitantes; c) Las condiciones que permitan hacer efectivo el cumplimiento de las órdenes de desalojo total o parcial de las instalaciones deportivas en los supuestos previstos por los artículos 7 y 15 de la Ley 19/2007, de 11 de julio; d) El procedimiento para hacer efectiva la privación de abonos vigentes o la inhabilitación para obtenerlos a quienes sean sancionados con carácter firme o cautelarmente por conductas violentas, racistas, xenófobas o intolerantes; e) Las normas, modalidades y condiciones en las que el organizador fomentará o apoyará las actividades desarrolladas por personas o grupos de seguidores, entre las que se consideran incluidos los medios de transporte, locales, subvenciones, entradas gratuitas, descuentos, publicidad o difusión o cualquier otro tipo de promoción o apoyo; f) Cualquier otro aspecto que incida en los derechos y obligaciones de quienes asistan a los recintos deportivos y que contribuya a garantizar la seguridad y el orden público en las instalaciones. La Comisión Directiva del Consejo Superior de Deportes, en su reunión celebrada el 13 de enero de 2015, aprobó la modificación del apartado primero del artículo 15 del Código Disciplinario de la RFEF, dedicado al régimen de responsabilidad de los Clubes, cuando se produzcan, entre otros comportamientos, la exhibición de símbolos o se profieran cánticos o insultos violentos, racistas, xenófobos o intolerantes. A tenor de lo dispuesto en el precitado artículo, se recuerda a las entidades afiliadas a esta Liga Nacional, que el Club/SAD organizador de cada partido incurre en responsabilidad disciplinaria si en el interior del recinto deportivo se producen alguno de los comportamientos previamente descritos, salvo que acredite el cumplimiento diligente de Página 2/

3 sus obligaciones y la adopción de medidas de prevención exigidas por la legislación vigente deportiva para evitar tales hechos o mitigar su gravedad. Por todo ello, el Club Atlético de Madrid S.A.D., como medidas a implementar en su Reglamento Interno, recogerá las siguientes cuestiones: 1. Declaración expresa en su Reglamento y en su ideario del rechazo y la oposición a cualquier forma de violencia verbal o física, a todo acto racista, xenófobo o intolerante, así como que el apoyo al equipo nunca será mediante el menosprecio o el insulto al rival y a su afición. 2. Previsión de la pérdida de la condición de socio o abonado en el caso de incurrir en comportamientos prohibidos recogidos tanto en la Ley 19/2007 de 11 de julio como en el Código Disciplinario de la RFEF, de cuya comisión la imagen y reputación social de la entidad se pueda ver afectada negativamente. 3. Se establece la obligación de que, para adquirir la condición de socio y/o abonado del Club/SAD, será preciso que se asuma el compromiso de actuar conforme a los valores de la institución y rechazando expresamente cualquier acto violento, racista, xenófobo o intolerante. 4. Se elabora un Reglamento Interno que recoge que la comisión de cualquier acto violento, racista, xenófobo o intolerante, así como la exhibición de simbología no permitida o la manifestación de cánticos con mensajes de menosprecio o insultantes hacia los participantes o afición contraria, supondrá la expulsión inmediata del recinto y la pérdida de la condición de socio o abonado. 5. Se implementan las políticas de venta de abonos, pases de temporada o entradas que impongan al espectador la asunción del compromiso de adoptar, en todo momento, un comportamiento correcto y que su incumplimiento acarree la pérdida del abono, pase o entrada y la imposibilidad de obtenerlo en los periodos de tiempo que se determine estatutariamente. 6. Se establecen las directrices para llevar a cabo una gestión eficiente del Libro de Registro de Actividades de Seguidores. Página 3/

4 ÍNDICE DE CONTENIDOS TÍTULO I: NORMAS GENERALES Artículo 1º.- Objeto y ámbito de aplicación Artículo 2º.- Sujeto responsable Artículo 3º.- Condiciones de acceso al Wanda Metropolitano Grada de Animación Artículo 4º.- Prohibiciones de acceso Artículo 5º.- Dispositivos de control de acceso Artículo 6º.- Condiciones generales de permanencia en las instalaciones Artículo 7º.- Expulsión de las instalaciones TÍTULO II: DE LOS SOCIOS CAPÍTULO I.- DERECHOS Y VENTAJAS Artículo 8º.- Ventajas de los socios Artículo 9º.- Reconocimiento a la fidelidad Página 4/

5 CAPÍTULO II.- NORMATIVA Y OBLIGACIONES DE LOS SOCIOS Artículo 10º.- Tipos de socios Artículo 11º.- Formatos Artículo 12º.- Alta y renovación de socios Artículo 13º.- Baja de la condición de socio Artículo 14º.- Modificaciones de los datos de socios Artículo 15º.- Cambios de titular en los abonos Artículo 16º.- Permutas de abonos Artículo 17º.- Cambios de ubicación Artículo 18º.- Duplicados de carnés Artículo 19º.- Cesión de abonos Artículo 20º.- Resolución de incidencias, quejas y reclamaciones CAPÍTULO III.- SERVICIOS E INSTALACIONES A DISPOSICIÓN DE LOS SOCIOS Artículo 21º.- Oficinas del Club Artículo 22º.- Servicio de Atención telefónica, por correo electrónico y Oficina Virtual Artículo 23º.- Tour Wanda Metropolitano Artículo 24º.- Sectores de no fumadores Artículo 25º.- Grada Familiar Artículo 26º.- Foto oficial con el primer equipo Artículo 27º.- Tiendas Oficiales Artículo 28º.- Compra de entradas Artículo 29º.- Tratamiento de datos de carácter personal Página 5/

6 Artículo 30º.- Consigna Artículo 31º.- Normas de uso y funcionamiento del aparcamiento TÍTULO III: INFRACCIONES Y SANCIONES CAPÍTULO I.- ÁMBITO DE APLICACIÓN Artículo 32º.- Ámbito de aplicación CAPÍTULO II.- INFRACCIONES Artículo 33º.- Faltas Leves Artículo 34º.- Faltas Graves Artículo 35º.- Faltas Muy Graves CAPÍTULO III.- SANCIONES Artículo 36º.- Sanciones Artículo 37º.- Graduación de las sanciones Artículo 38º.- Prescripción de las infracciones Artículo 39º.- Extinción de la responsabilidad disciplinaria Artículo 40º.- Circunstancias modificativas de la responsabilidad CAPÍTULO IV.- PROCEDIMIENTO DISCIPLINARIO Artículo 41º.- Iniciación del Procedimiento y Potestad Disciplinaria Artículo 42º.- Acuerdo de inicio de Expediente Disciplinario Artículo 43º.- Reconocimiento de la responsabilidad Artículo 44º.- Alegaciones Artículo 45º.- Recursos Artículo 46º.- Contestación de alegaciones y recursos Página 6/

7 TÍTULO IV: MEDIDAS DE APOYO O BENEFICIOS DE LOS SEGUIDORES ATENCIÓN AL ATLÉTICO Artículo 47º.- Condiciones de acceso a las medidas de apoyo o beneficios Artículo 48º.- Condiciones exigidas a los grupos o peñas de aficionados para inscribirse en el Libro Registro de Actividades de Seguidores. Artículo 49º.- Restricciones a grupos o peñas no inscritos en el Libro Registro de Actividades de Seguidores. Artículo 50º.- Condiciones para el mantenimiento de las medidas de apoyo o beneficio. Artículo 51 º.- Cese de las medidas de apoyo o beneficio. TÍTULO I: NORMAS GENERALES Artículo 1º.- Objeto y ámbito de aplicación El presente Reglamento tiene como objeto establecer el conjunto de derechos y obligaciones que deberá cumplir toda persona que pretenda acceder o haya accedido a las instalaciones del Club Atlético de Madrid S.A.D., durante la celebración de actos o eventos, tanto deportivos como extradeportivos, al objeto de prevenir, evitar y, en su caso, corregir los actos y manifestaciones violentas, tanto físicas como verbales, racistas, xenófobas, y cualquier otro tipo de actuaciones de carácter intolerante o discriminatorio. Asimismo, este reglamento también será aplicable a los eventos y viajes que se celebren fuera de las instalaciones del Atlético de Madrid que estén relacionados con el Club. El ámbito de aplicación de la potestad disciplinaria descrita en el presente Reglamento, se extiende a los actos y manifestaciones mencionados cometidos por aquellas personas que se encuentren accediendo o hayan accedido, en calidad de socio, abonado y público en general (con el correspondiente título válido de acceso). Igualmente se extiende a todo acto o manifestación realizada por la afición visitante ubicada en la zona acotada a tal efecto. Artículo 2º.- Sujeto Responsable El sujeto responsable es toda aquella persona que con carácter general: Página 7/

8 Use o utilice las instalaciones del Club Atlético de Madrid S.A.D., independientemente de que la utilización se haga con ocasión de la celebración de un espectáculo deportivo o no. Intervenga en actos violentos de cualquier clase o naturaleza, independientemente de que dichos actos se realicen dentro o fuera de sus instalaciones o con ocasión de desplazamientos a otras localidades y recintos deportivos en los que el Club Atlético de Madrid S.A.D., tenga la condición de visitante. Manifieste, por cualquier medio, actitudes racistas, xenófobas, intolerantes o discriminatorias. Profiera cánticos de apoyo que supongan menosprecio o insulto al rival, a su afición, personas, entidades o instituciones. Artículo 3º.- Condiciones de acceso al estadio Wanda Metropolitano Los socios abonados y espectadores en general podrán acceder al Wanda Metropolitano con la correspondiente entrada o abono al corriente de pago, debiendo entrar por las puertas asignadas a tal efecto. Tal y como refleja el Real Decreto 203/2010, todo espectador deberá portar un billete de entrada o abono. Por lo tanto, incluso los bebés y niños desde 0 años deberán tener entrada o carné (benjamín o abonado). Todos los espectadores están obligados a colaborar en cualquier procedimiento de registro o identificación en los tornos de acceso. Por seguridad, no se podrá acceder al estadio una vez iniciada la segunda parte del encuentro. No es posible la reentrada al estadio. Los menores de 14 años no podrán acceder al estadio sin estar acompañados de un adulto responsable. Queda prohibido el acceso al Estadio Wanda Metropolitano al poseedor de un abono o entrada que se encuentre inmerso en alguna de las causas establecidas en el Reglamento para la prevención de la violencia en espectáculos deportivos como son los siguientes: a) Participar en altercados, riñas, peleas o desórdenes públicos. b) Introducir, portar o utilizar cualquier clase de armas o de objetos que pudieran producir los mismos efectos, como elementos punzantes, cortantes, o de peso superior a 500 gramos/mililitros susceptibles de utilizarse como proyectiles, tales como alimentos en recipientes rígidos, Página 8/

9 bebidas embotelladas o sus envases, paraguas con punta metálica o de madera, paraguas tipo golf, palos selfie, cámaras tipo réflex, ordenadores portátiles, biberones, vasos especiales para niños, etc. c) Introducir o estar en posesión de bengalas, petardos, explosivos o, en general, productos inflamables, fumíferos o corrosivos y dispositivos pirotécnicos. d) Encontrarse bajo los efectos de bebidas alcohólicas, estupefacientes, psicotrópicos, estimulantes o sustancias análogas. e) Introducir o vender cualquier clase de bebidas alcohólicas, sustancias estupefacientes, psicotrópicas, estimulantes o análogas. f) Introducir, exhibir o elaborar pancartas, banderas, símbolos u otras señales con mensajes que inciten a la violencia o al terrorismo, o en cuya virtud una persona o grupo de ellas sea amenazada, insultada o vejada por razón de su origen racial o étnico, discapacidad, religión o convicciones morales, edad, sexo u orientación sexual. g) Realizar cánticos, expresiones, sonidos o actitudes que inciten a la violencia o al terrorismo, o que pretendan vejar a una persona o grupo de ellas por razón de su raza o etnia, discapacidad, religión o convicciones, edad, sexo u orientación sexual. h) Irrumpir en el terreno de juego. i) Haber sido sancionado con la prohibición de acceso a cualquier recinto deportivo en tanto no se haya extinguido la sanción. j) Que, en el supuesto de sanciones de carácter colectivo, como pudiera ser el cierre parcial de una grada, el Socio se someterá a dicha sanción, pudiendo imponerse la pérdida del abono por el resto de la temporada, salvo que acredite no haber participado en los hechos que motivan la sanción o colabore activamente con el Club Atlético de Madrid en la identificación de los autores. En caso de que antes o durante la celebración del encuentro, éste tenga que suspenderse por causas de fuerza mayor, el Club Atlético de Madrid S.A.D se exime de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse por tal motivo. Si como consecuencia de una sanción disciplinaria o decisión de los organismos deportivos competentes, tuviera que celebrarse en el estadio Wanda Metropolitano un partido a puerta cerrada, se celebrase el partido en otro estadio distinto o se procediera al cierre parcial de una grada, el Club Atlético de Madrid S.A.D no estará obligado a devolver a sus abonados el importe correspondiente a dicho partido, ni tampoco a facilitar el desplazamiento de los abonados a otro estadio. Página 9/

10 Condiciones de acceso específicas para la Grada de Animación a) Estar en posesión de un título válido (abono o entrada) de acceso al recinto en cuestión. b) Todos los abonos de esta grada son personales e intransferibles, por lo que no podrán ser utilizados por una persona ajena al titular del abono o entrada nominativa. c) Toda persona que acceda a esta grada podrá ser sometida a inspección por parte del personal de seguridad del Club y/o Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado (FF.CC.S.E). d) Toda persona que acceda a esta grada se someterá a un control de acceso biométrico, para el cual previamente a la obtención del abono de Grada de Animación deberá facilitar la captura de la impronta de la huella dactilar del dedo índice de la mano derecha. Si faltase éste se tomaría la del dedo índice de la mano izquierda. e) La entrada a esta Grada mediante la constatación del dato biométrico no exime al abonado de la responsabilidad de aportar su abono al igual que un documento acreditativo de su identidad, los cuales pueden ser requeridos por cualquier empleado o por los miembros de las FF.CC.S.E, de conformidad con los establecido en el artículo 17.3 del Real Decreto 203/2010, de 26 de febrero. f) Queda expresamente prohibida toda conducta que implique chantaje, extorsión o cualquier forma de coacción hacia el resto de aficionados, personal del Club y miembros de las FF.CC.S.E. g) Todo Socio que haya sido sancionado con una prohibición de acceso a cualquier recinto deportivo perderá la condición de socio de esta grada. h) La utilización del abono por un tercero no titular supone la prohibición de acceso o expulsión del recinto o expulsión del recinto mismo, o expulsión del recinto mismo, así como la retirada del abono al titular que lo ha cedido. Artículo 4º.- Prohibiciones de acceso Página 10/

11 Se impedirá la entrada en las instalaciones deportivas donde se celebren espectáculos, competiciones y acontecimientos deportivos a toda persona que se encuentre en cualquiera de los supuestos siguientes: a) Bajo los efectos de bebidas alcohólicas, drogas tóxicas, estupefacientes o sustancias psicotrópicas o prohibidas. b) Que tenga prohibido el acceso a cualquier recinto deportivo como consecuencia de resoluciones sancionadoras que tengan carácter firme o cautelar, y/o si están en proceso de investigación o proceso judicial y/o figuren inscritas en el Registro Central de Sanciones impuestas por infracciones contra la Seguridad Pública en materia de espectáculos deportivos con la mencionada prohibición. c) Todo Socio o público en general que haya sido sancionado por el Club Atlético de Madrid S.A.D. con prohibición de acceso a las instalaciones del Club. d) De acuerdo con lo que se establece en la normativa sobre el derecho de admisión, se impedirá también el acceso a las personas que hayan sido objeto de denuncia por alguna de las infracciones muy graves recogidas en los apartados a), b), c), d), e), j), g), y h) del artículo 35º del presente Reglamento. En el caso de tratarse de socios o de aquellas otras personas que, sin tener la condición de socios o abonados, hayan sido objeto de denuncia penal o administrativa por las mismas causas, la prohibición se llevará a la práctica sólo en el supuesto de que los hechos denunciados hayan generado alarma social por su trascendencia mediática y los responsables de la seguridad del Club tengan fundadas sospechas que las infracciones denunciadas pueden volver a producirse antes de dictarse la resolución del expediente disciplinario o las resoluciones judiciales y administrativas correspondientes, todo ello con el exclusivo objeto de prevenir situaciones de peligro o perjuicio para las personas o las cosas. e) A toda persona que no disponga de un título válido de acceso al recinto en cuestión. Artículo 5º.- Dispositivos de control de acceso. Página 11/

12 Las personas asistentes quedan obligadas a someterse a los controles que se establezcan para la verificación de las condiciones y prohibiciones de acceso a las instalaciones y en particular a: a) Ser grabados mediante circuitos cerrados de televisión en las instalaciones, en sus accesos y en el interior de los mismos. b) Someterse a registros personales por los empleados de seguridad, dirigidos a verificar las condiciones de acceso mencionadas en el artículo 3º del presente Reglamento. c) Someterse a dispositivos de seguridad u otras medidas operativas para garantizar un acceso seguro que se puedan adoptar de acuerdo con la legislación vigente. d) Contribuir en todo momento con el personal de seguridad contratado por el Club Atlético de Madrid S.A.D. encargado de participar en el control, al fin de garantizar un acceso ordenado. Con la intención de velar por el cumplimiento de las prohibiciones y condiciones de acceso, el responsable de seguridad del Club, conjuntamente con las personas encargadas de la coordinación de la seguridad de la autoridad Policial, determinarán en cada espectáculo o acontecimiento deportivo la puesta en marcha de los controles, cacheos, dispositivos de seguridad u otras medidas que se puedan adoptar de acuerdo con la legislación vigente en cada momento. El Club Atlético de Madrid S.A.D., se reserva la facultad de implantar y aplicar nuevas tecnologías dedicadas al control y gestión de accesos al recinto deportivo, tales como sistemas de reconocimiento biométrico, tarjetas inteligentes, u otras medidas que se puedan adoptar de acuerdo con la legislación vigente en cada momento. Artículo 6º.- Condiciones Generales de permanencia en las instalaciones. Para poder permanecer como espectador en las instalaciones donde se desarrollen espectáculos o acontecimientos deportivos organizados o gestionados por el Club Atlético de Madrid S.A.D., es condición ineludible: a) No alterar el orden público. b) No iniciar o participar en altercados o peleas. c) No practicar actos violentos ni realizar agresiones de ningún tipo. Página 12/

13 d) No entonar cánticos ni proferir expresiones que inciten a la violencia, sean vejatorias, contengan injurias, amenazas, insultos, o que impliquen cualquier tipo de discriminación por razón de raza, religión, convicciones personales, orientación sexual o discapacidad, o que atenten contra la dignidad de las personas físicas o jurídicas o cualquier institución, sea pública o privada, o que constituyan un acto de menosprecio manifiesto a las personas participantes en el espectáculo o acontecimiento deportivo. e) No exhibir pancartas, banderas, símbolos u otros distintivos con mensajes que inciten a la violencia, sean vejatorios, contengan injurias, amenazas, insultos, o que impliquen cualquier tipo de discriminación por razón de raza, religión, convicciones personales, orientación sexual o discapacidad, o que atenten contra la dignidad de las personas físicas o jurídicas o cualquier institución, sea pública o privada, o que constituyan un acto de menosprecio manifiesto a las personas participantes en el espectáculo o acontecimiento deportivo. f) No realizar actuaciones de aficionado visitante en zona local, cuando suponga un riesgo para la seguridad y el orden público. g) No lanzar ningún tipo de objeto a los espacios ocupados por los espectadores o hacia las zonas ocupadas por los deportistas, miembros de los equipos de árbitros o personas relacionadas con el desarrollo del espectáculo o acontecimiento deportivo. h) No irrumpir sin autorización en el terreno de juego, en los espacios reservados al personal relacionado con el espectáculo o el acontecimiento deportivo, o en cualquier otro espacio que no esté destinado especialmente para los espectadores. i) Durante la celebración del partido no permanecer en vomitorios, vías de acceso, de evacuación, pasos verticales y horizontales. j) No permanecer de pie durante la celebración del partido, debiendo cada aficionado ocupar su localidad correspondiente. k) No tener, ni activar, ni lanzar cualquier clase de armas o cualquier otro tipo de objetos o instrumentos que pudieran producir los mismos resultados. l) No tener, ni activar, ni lanzar bengalas, petardos, explosivos, o en general productos inflamables, fumíferos, o corrosivos. Página 13/

14 m) No consumir bebidas alcohólicas, ni drogas tóxicas, estupefacientes o sustancias psicotrópicas. n) Ocupar las localidades de la clase y lugar que correspondan al título de acceso al recinto del que se disponga, así como mostrar el mencionado título a requerimiento de los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado y de cualquier empleado de seguridad, no ocupar las escaleras, vomitorios o salidas de emergencia y evacuación durante el transcurso del encuentro. o) El poseedor de una entrada acepta no transmitir, distribuir, vender o ayudar a hacerlo, cualquier descripción, anotación, imagen, video, audio, dato, estadística u otra forma de reproducción del evento excepto para uso personal y privado. p) Seguir las instrucciones de los empleados del Club. q) No activar ningún dispositivo electrónico, puntero láser o similar, con el fin de molestar a jugadores, aficionados o asistentes del evento deportivo. r) Cumplir los reglamentos internos del recinto deportivo. Artículo 7º.- Expulsión de las instalaciones. El incumplimiento de las obligaciones establecidas en el artículo 6º implicará, además de las consecuencias que se puedan derivar cuando los mencionados incumplimientos puedan constituir delitos o faltas tipificadas en las leyes penales, la expulsión inmediata del infractor de las instalaciones donde se esté desarrollando el acontecimiento deportivo, por parte de los responsables de seguridad del Club o de los miembros de los FF.CC.S.E., sin perjuicio de la posterior apertura de expediente disciplinario e imposición de sanciones aplicables. Las personas asistentes se verán obligadas a desalojar pacíficamente el recinto y abandonar sus aledaños cuando sean requeridos para ello por razones de seguridad o por incumplimiento de las condiciones de permanencia referidas anteriormente. TÍTULO II: DE LOS SOCIOS Página 14/

15 CAPÍTULO I.- DERECHOS Y VENTAJAS Artículo 8º.- Ventajas de los Socios Los socios del Club podrán disfrutar de las siguientes ventajas durante la temporada : Asignación de un número de socio que indicará la antigüedad en el Club y que se conservará siempre que mantenga en vigor el carné. Comunicación con el Club a través de diversos medios: newsletter Infosocios, envío de SMS al móvil, por , línea 902 de atención al socio, etc. Descuentos o prioridad para adquirir entradas en partidos de Liga, Copa del Rey, UEFA Champions League o Europa League que se disputen en el estadio Wanda Metropolitano. 50% de descuento en el Tour del estadio. Acceso gratuito para presenciar los encuentros de los equipos de la Academia que se disputen en la Ciudad Deportiva Wanda Atlético de Madrid hasta completar aforo. Acceso gratuito para presenciar los encuentros de casa del Atlético de Madrid Femenino hasta completar el aforo. Acceso gratuito a presentaciones y entrenamientos a puerta abierta hasta completar el aforo. Acceso a sorteos exclusivos: encuentros con jugadores u obsequios firmados. 10% de descuento* en las Tiendas oficiales del Club y en la tienda online.. Prioridad para obtener entradas o para inscribirse en viajes para presenciar partidos del Atlético de Madrid fuera de casa. Estos descuentos son personales e intransferibles para los socios adultos, por lo que para poder disfrutarlos es imprescindible presentar el carné de socio en vigor junto al DNI. (*) No acumulables a otras ofertas y promociones. Página 15/

16 Artículo 9º.- Reconocimiento de fidelidad El Club Atlético de Madrid distingue a los socios que cumplen determinados años de antigüedad de forma ininterrumpida, con la imposición de las insignias del Club: Insignia de Plata, al cumplir 25 años como socio de forma ininterrumpida. Insignia de Oro, al cumplir 50 años como socio de forma ininterrumpida. Además, pasarán a formar parte del Senado del Club Atlético de Madrid. Insignia de Oro y Brillantes, al cumplir 65 años como socio de forma ininterrumpida. Además, se les concederá la gratuidad en el abono (en caso de ser socio abonado) a partir de la siguiente temporada, en la misma zona donde el abonado haya estado ubicado más tiempo en los últimos 10 años. Cada año, el titular del carné deberá constatar su fe de vida para retirar el carné. CAPÍTULO II.- NORMATIVA Y OBLIGACIONES DE LOS SOCIOS Para convertirse en nuevo socio del Atlético de Madrid, será imprescindible presentar un documento que acredite la identidad del titular del carné (DNI o pasaporte para los adultos y Libro de Familia para los menores de edad que no tengan DNI), además de facilitar un número de cuenta bancaria en la que se domicilie el pago de futuras renovaciones o plazos. Asimismo, para poder optar a un abono en el Estadio Wanda Metropolitano, es necesario ser previamente socio no abonado o en su defecto pagar una cuota de alta de 58 para adultos, 29 para infantiles y 29 para benjamines, independientemente de la localidad que elijan posteriormente, en el momento de realizar el alta del abono. Un mismo titular puede tener a su nombre un máximo de 4 abonos (excepto si se trata de una empresa o peña), siempre y cuando éstos sean abonos transferibles. Artículo 10º.- Tipos de Socios Página 16/

17 A. Socio No Abonado El socio no abonado es aquel que tiene todas las ventajas de ser socio del Atlético de Madrid (número de socio, comunicación con el Club, descuentos en entradas e instalaciones, etc ), pero sin tener una localidad o abono en el estadio. El socio no abonado, además tendrá la posibilidad de disfrutar de una invitación por temporada a elegir entre: Un partido de Liga (excepto en los partidos contra el Real Madrid y F.C. Barcelona). Un encuentro de la fase de grupos de Champions. Un partido en casa de una eliminatoria de la Copa de S.M. El Rey La reserva previa deberá de hacerse a través de la oficina virtual: oficinavirtual.atleticodemadrid.com hasta 7 días antes de cada encuentro o hasta completar el cupo máximo por partido limitado a invitaciones.el club ser reserva el derecho de ampliar este cupo en función del aforo disponible, pudiendo determinar durante la temporada otros encuentros para solicitar la invitación. La invitación se podrá canjear en la zona a determinar por el Club en función de las características de cada partido. En el caso de que el socio no haya canjeado su invitación en el trascurso de la misma temporada, no podrá acumularse para las siguientes. B. Socio Abonado con Abono Liga. El Abono Liga otorga el derecho a la asistencia a los 19 partidos del Campeonato Nacional de Liga. Al final de cada temporada, si el abonado no manifiesta lo contrario antes de la fecha que determine el Club, el abono se renovará automáticamente para la siguiente temporada, a través de la cuenta bancaria que haya facilitado el abonado. Los abonados con Abono Liga en aforo regular y con localidad numerada, tienen el derecho de ceder su localidad únicamente en los partidos incluidos en su abono, salvo en aquéllos en los que por razones operativas o de seguridad no sea posible. Los poseedores del Abono Liga no tienen derecho a ocupar su localidad en los partidos del resto de competiciones, si bien tendrán un descuento o periodo preferente respecto al público general para poder adquirir otras localidades en dichos partidos. Página 17/

18 C. Socio Abonado con Abono Total El Abono Total otorga el derecho a los abonados a asistir, desde la localidad asignada (excepto en casos de fuerza mayor o cuando lo marque la normativa oficial de la competición, donde el Club podrá reubicarle en otra localidad), a los partidos jugados en el estadio Wanda Metropolitano en las competiciones oficiales de Liga, UEFA Champions League ó Europa League y Copa de S.M. El Rey. Si el Socio no manifiesta lo contrario antes de la fecha que determine el Club, el abono se renovará automáticamente para la siguiente temporada a través de la cuenta bancaria que haya facilitado el abonado. Los abonados con Abono Total pueden ceder su localidad en todas las competiciones, salvo en aquellos partidos en los que el servicio se desactive por razones operativas o de seguridad. Si la cuota correspondiente al suplemento del Abono Total estuviera pendiente de pago, una vez que el abonado haya accedido a presenciar alguno de los partidos de competición UEFA Champions League, Europa League o Copa de S.M. El Rey, el Club se reserva el derecho de denegar el acceso también a los partidos del Campeonato Nacional de Liga hasta que el abonado se encuentre al corriente de pago. Asimismo, el Club se reserva el derecho a no dejar acceder al recinto en partidos de Competición Europea o Copa del Rey al socio que no tenga regularizado alguna de las cuotas correspondientes al abono de liga. Las finales de las dos competiciones en el caso de que el equipo llegara disputarlas, no están incluidas en el abono. Artículo 11º.- Formatos: a) Benjamín: intransferible para niños de 0 hasta 5 años (nacidos a partir del ). Este carné permite a su titular acceder al estadio sin ocupar asiento en los partidos. El Club se reserva el derecho de no permitir el acceso con este carné a determinados partidos o zonas del estadio por razones de seguridad, aforo o por otras circunstancias que así establezca el Club. Este carné no es válido en ningún caso ni en Palco Presidencial ni en la Grada de Animación. Para la temporada la cuota de alta para los Socios Benjamines será de 29 y deberá estar vinculado a un Socio adulto. Página 18/

19 b) Infantil: intransferible para menores de edad hasta 12 años (nacidos a partir del ). Descuento del 50% sobre el precio de los adultos en el caso de los socios abonados infantiles y 29 en el caso de los socios no abonados infantiles. c) Adulto: abono transferible (excepto los situados en la Grada de Animación). El Socio no abonado adulto tendrá un precio de 58. d) Mayor de 65 años: abono intransferible, es obligatorio presentar DNI en los tornos de acceso (nacidos antes del ). e) Joven: hasta 25 años (nacidos a partir del ). Ubicados en la Grada de Animación. Este abono tiene el carácter de intransferible y será obligatorio el acceso mediante identificación biométrica, así como portar el DNI y el carné en los tornos. f) Discapacitados en silla de ruedas: Se trata de un abono intransferible exclusivamente para discapacitados que van en silla de ruedas. Ubicados en las zonas asignadas en la grada media del fondo sur y suroeste. Para darse de alta por primera vez como discapacitado en silla de ruedas, será imprescindible presentar el certificado de discapacidad correspondiente que en todo caso deberá ser superior al 65% de grado de discapacidad física. Cada discapacitado podrá designar por temporada un único acompañante que estará asociado a su abono siendo este abono transferible. Artículo 12º.- Alta y renovación de Socios A.Alta Para darse de alta* en el Club como nuevo socio del Atlético de Madrid, será imprescindible presentar un documento que acredite la identidad del titular del abono (DNI para los adultos o Libro de Familia para los menores de edad que no tengan DNI), además de facilitar un número de cuenta bancaria en la que se domicilie el pago del carné para futuras renovaciones, y será obligatorio rellenar la ficha de alta con todos los datos personales (nombre, apellidos, dirección, teléfono fijo, móvil, correo electrónico, etc.). B.Renovación La renovación* de los Socios se realizará exclusivamente a través de domiciliación bancaria. Página 19/

20 Además, los Socios abonados que quieran financiar el abono, también podrán utilizar la Visa Atlético de Madrid de la Caixa o financiar a través de la financiera Caixabank Consumer Finance. Al final de cada temporada, si el Socio no manifiesta lo contrario antes de la fecha que marque el Club, se entenderá que quiere renovar su carné y que se acoge a las mismas condiciones de pago que tenía la temporada anterior. Por tanto, se procederá a realizar el cobro del importe correspondiente, en función de su modalidad y la forma de pago que tenga establecida. Posteriormente, recibirá el carné en su domicilio**. (*) El Club Atlético de Madrid S.A.D. se reserva el derecho de admisión (alta o renovación de la condición de Socio) sobre las personas que sean, o hayan sido, objeto de denuncia por alguna de las infracciones recogidas en esta normativa. Asimismo, el Club podrá solicitar en cualquier momento de la temporada una fe de vida al socio para comprobar que el mismo no haya fallecido para poder renovar o dar de alta su carné. (**) Para la temporada 18/19 el carné de socio abonado solo se enviará al domicilio si el titular ha completado su ficha con la foto correspondiente de forma presencial en las oficinas del Club. Artículo 13º.- Baja de la condición de socio: Aquellos Socios que no renueven su carné en el periodo establecido a tal efecto, o sean dados de baja en algún momento de la temporada, renunciarán tácitamente a su localidad en el estadio Wanda Metropolitano (en el caso de los socios que tengan abono) y perderán todos los derechos adquiridos (número de socio, antigüedad, etc.) como socios del Club Atlético de Madrid. Una vez que el Socio se encuentre de baja, si éste quisiera recuperar su condición de socio durante la temporada, deberá pagar la correspondiente cuota de alta o cuota de socio no abonado. a) Baja voluntaria. Para darse de baja como Socio, deberá solicitarlo el titular personalmente en las oficinas del Club presentando su DNI a través de la oficina virtual. Al titular del carné se le requerirán los datos personales por seguridad para poder tramitar la baja identificándose convenientemente. Para darse de baja como Socio es imprescindible que sea el titular del carné el que solicite su baja. En caso de los menores de 18 años será el padre/madre o tutor legal el que podrá tramitar la baja. Página 20/

21 Una vez que haya terminado el periodo establecido por el Club para rechazar el pago de la cuota de Socio de forma voluntaria, no se admitirán bajas hasta la siguiente temporada, por lo que no existirá la posibilidad de devolución del importe de la cuota pagada en ningún momento durante la temporada. b) Baja por falta de pago. El incumplimiento de la obligación de pago de la cuota o cuotas del Socio abonado o carné de Socio no abonado en el plazo indicado por el Club en cada caso, conlleva la pérdida automática de la condición de Socio, la pérdida de la localidad en el estadio (si la tuviera) y de todos los derechos adquiridos hasta la fecha de baja. c) Baja por defunción. Los familiares del socio difunto tendrán la obligación de comunicar la baja al Club por escrito (por correo postal, correo electrónico o presencialmente) en el plazo máximo de un mes desde el fallecimiento, adjuntando una fotocopia del certificado de defunción. Los familiares o allegados del difunto tendrán un periodo de tiempo preferente de un mes para conservar la localidad si el difunto fuese Socio abonado, aunque no podrá renovarse el carné a nombre del antiguo titular, ni conservar el número de socio ni la antigüedad, ni solicitar la devolución del importe pagado. En caso de infracción por parte de los familiares o allegados del difunto al renovar su carné, éste le será retirado sin posibilidad de devolución económica alguna y sin perjuicio de la responsabilidad legal que pudiera derivarse de su uso fraudulento. d) Baja por decisión disciplinaria. En caso de infracción de un Socio respecto a la normativa del Club en la utilización del carné de Socio o, en su caso, de comportamiento violento, racista o xenófobo, éste le podrá ser dado de baja sin posibilidad de devolución económica alguna y sin perjuicio de la responsabilidad legal que pudiera derivarse de su uso fraudulento (ver causas en apartado 4. Régimen sancionador). Encontrase bajo sanción no implica la imposibilidad de renovar, excepto en casos de expulsión definitiva. Artículo 14 º.- Modificaciones de los datos de los socios: Página 21/

22 Es obligación de los socios facilitar al Club sus datos personales y de contacto (domicilio, teléfonos, fecha de nacimiento, cuenta corriente, etc.), así como comunicar cualquier cambio o modificación que se produzca en los mismos. El Club Atlético de Madrid no se hace responsable de cualquier hecho que se derive de la ausencia de actualización de dichos datos por parte del Socio, tales como pérdida de la condición de Socio o localidad, devolución de recibos, extravío de correspondencia, renovaciones de cuotas, etc. Los Socios podrán comunicar al Club los cambios que se produzcan a través de los siguientes medios: a)oficina Virtual Podrá acceder el titular del carné con el número de socio y el código PIN. b) Presencialmente en las oficinas del Club El cambio de datos lo debe hacer el mismo titular, u otra persona en su nombre con una autorización firmada y una fotocopia del DNI del titular y de la persona que lo representa. c)telefónicamente La solicitud la debe hacer el titular, quien por razones de seguridad deberá identificarse con su DNI, fecha de nacimiento y un teléfono de contacto. d) Por correo electrónico La solicitud la debe hacer el titular, quien por razones de seguridad deberá enviar una fotocopia del DNI y del carné de socio, junto con la firma del titular. Artículo 15º.- Cambios de titular en los abonos: Un abono puede ser cambiado de titular, es decir, pasar a nombre de otra persona manteniendo la misma localidad en el estadio. El cambio de titular de un abono implica la pérdida de todos los derechos adquiridos hasta la fecha por el antiguo titular (número de Socio, antigüedad, obsequios por fidelidad, etc. ) conservando únicamente la localidad del antiguo titular. Página 22/

23 a) Condiciones: Sólo podrá hacerse un cambio de titular por temporada, en unas determinadas fechas que fijará el Club y que deberá consultar previamente el interesado. El carné debe estar al corriente de pago y sólo se hará el cambio de titular en la butaca correspondiente, no pudiéndose cambiar el nuevo abonado a otra localidad hasta la temporada siguiente. Los nuevos titulares estarán obligados a pagar la cuota de alta como nuevo Socio abonado, en caso de que no sean Socios. b) Documentación a presentar: -Documento de cambio de titular, facilitado por el Club, firmado por el titular y por el beneficiario. -DNI (fotocopia) de los socios que intervienen en el cambio de titular. -Originales de los carnés de identidad y abonos vigentes al corriente de pago. -En caso de defunción del Socio titular es necesario adjuntar también el certificado de defunción, la documentación que acredite la condición de heredero (testamento o libro de familia) y si es pertinente, la carta de renuncia de los otros herederos acompañada de una fotocopia del DNI de los firmantes (con la firma legitimada ante notario si no pueden personarse en nuestras oficinas). Los herederos han de comunicar al Club la defunción del abonado titular y su intención de proceder al cambio de titular en el término de un mes como máximo. Artículo 16º.- Permutas de abonos: Con la permuta de asientos, dos Socios abonados se pueden intercambiar entre sí sus localidades en el estadio. Para tramitarlo se debe ir a las oficinas del Club con los siguientes documentos: -Acuerdo de los dos titulares de las localidades a intercambiar, bien de manera presencial con la asistencia de los dos abonados o bien con el documento de permuta de abonos facilitado por el Club, firmado por los titulares que no puedan personarse en las oficinas del Club. -La fotocopia de los DNI. Página 23/

24 -Los dos abonos deben estar al corriente de pago. -Los mismos titulares no podrán hacer una nueva permuta o cambio de titular/ubicación hasta la temporada siguiente. La permuta de abonos no implica la pérdida del número de Socio ni los derechos adquiridos hasta la fecha. Artículo 17º.- Cambios de ubicación: Un Socio abonado puede solicitar el cambio de ubicación de su abono en el estadio. En un período concreto de la temporada en curso, el Club comunicará públicamente y con la suficiente antelación a todos sus socios abonados la apertura del proceso y los días concretos para efectuar el cambio. Fuera de ese plazo no se admitirán cambios de ubicación, salvo casos de fuerza mayor realizando la correspondiente solicitud al Club. En caso de reubicación de un abonado de forma puntual, a petición del mismo, por una discapacidad temporal (ejemplo: una lesión, por operación, etc.) que afecte a la movilidad del titular, se podrá realizar en un máximo de 3 partidos por temporada acreditando justificación médica. Deberá solicitarse con suficiente antelación (mínimo una semana antes de la celebración del partido en el que solicita el cambio) y hasta completar plazas disponibles para estos casos. En caso de que fuera para más partidos, se deberá solicitar el cambio de forma permanente. El Club Atlético de Madrid se reserva el derecho de denegar una solicitud de cambio de un Socio durante el transcurso de la temporada, a la finalización o comienzo de la misma, si por razones de seguridad u otras razones organizativas fuese recomendable (inhabilitación o modificación de ciertas zonas, ubicación de aficiones contrarias, cumplimiento de requisitos de UEFA, Liga o RFEF, eventos especiales, sanciones fijas o cautelares del Socio etc.). Artículo 18º.- Duplicados de carnés: En caso de pérdida de carné es necesario dirigirse a las Oficinas del Club y solicitar un duplicado. En el caso de no comunicarlo al Club, éste no se Página 24/

25 responsabiliza del uso fraudulento del mismo, siendo responsable el titular del carné. a) Documentación que debe presentar el socio: - Solicitud del duplicado, facilitado por el Club, debidamente cumplimentada por el titular, especificando el motivo del extravío. - DNI original u otro documento acreditativo. - En caso de robo es obligatorio presentar además la denuncia policial. En este caso el duplicado será gratuito. - En caso de que la pérdida se produzca durante los trámites de renovación de abonos y no se haya accedido a ningún partido con el mismo, se deberá adjuntar también un certificado de la entidad bancaria que acredite y justifique que se ha efectuado el pago. En este caso el duplicado es gratuito. - En caso de carnés deteriorados, se deberá presentar el carné deteriorado. En este caso el duplicado es gratuito. Los días de partido en el estadio Wanda Metropolitano no se emitirán duplicados en la Oficina de Atención al Atlético, pero sí la entrada correspondiente a la localidad del abonado (máximo 3 entradas por temporada). b) Tarifas - Primer duplicado: 5 - Segundo duplicado y siguientes: 10. c)autorizaciones En caso de que el titular del carné quiera delegar en otra persona la solicitud de un duplicado, será obligatoria presentar una autorización firmada por el socio y fotocopia del DNI de ambas personas. Artículo 19º.- Cesión de Abonos: Página 25/

26 La cesión de Abonos es un servicio que se ofrece a aquellos socios abonados del Club Atlético de Madrid que, por alguna razón, no puedan acudir a un partido en el Estadio Wanda Metropolitano. A través de un proceso cómodo y fácil, el titular del abono puede liberar su butaca para que el Club pueda venderla a un tercero, compartiendo ambos el ingreso que se produzca si se llega a vender dicha localidad para ese partido. Podrán utilizar este servicio todos los socios abonados que se encuentren al corriente de pago de su abono. Además, quedan excluidos de este servicio los abonos ubicados en las zonas VIP Neptuno Premium (Palcos Privados, Palco Presidencial, Superpalco y Boxes VIP) del estadio, aquellos que hayan sido reubicados de otras zonas del estadio, o aquellos que estén sancionados por el Club o por el organismo público competente. Los socios abonados infantiles y los titulares del Abono Mayor de 65 años también podrán utilizar este servicio. a) Acceso al Servicio de Cesión de Abono Para realizar cualquier operación relativa a este servicio (ceder un abono, recuperar una localidad, consultar el estado de una localidad y el saldo a su favor, etc.), deberá acceder al sistema a través de uno de los siguientes canales: 1- A través de la web y dentro de su oficina virtual, eligiendo la opción de Cesión de abono 2- Presencialmente en las oficinas del Club. Por seguridad, el abonado siempre deberá identificarse con su número de socio y su código PIN (4 últimas cifras del DNI por defecto o fecha de nacimiento MM/AA en caso de no tener DNI para menores de 14 años). Para acceder a este servicio en las oficinas del Club, el socio deberá identificarse con su DNI y su carné de socio abonado. Estas operaciones podrán realizarse hasta 2 horas antes del comienzo del encuentro. Podrán recuperar su localidad en el caso que no se haya producido la venta hasta 2 horas antes del comienzo del encuentro tanto a través de la web como presencialmente. b) Beneficios Si la localidad que haya sido cedida y liberada por el socio abonado finalmente se vendiera a un tercero, los ingresos obtenidos se reparten a partes iguales Página 26/

27 entre el Club y el titular del abono. Es decir, el titular del abono obtendrá el 50% del precio al que se venda su butaca para ese partido. El precio de la entrada puede variar en función del partido y tipo de localidad vendida, teniendo en cuenta que la entrada vendida puede estar sujeta a promociones o descuentos especiales. El importe a su favor que haya acumulado por los partidos en los que el socio abonado cedió su abono y en los que finalmente se vendió su butaca, se le descontará del precio del abono de la siguiente temporada, no siendo reembolsable en metálico bajo ninguna circunstancia. El ahorro acumulado no podrá ser en ningún caso superior al 50% del precio total del abono de la temporada en curso, es decir, en la que se cede el abono para los partidos elegidos, ni tampoco superar el 50% del precio total de abono elegido para la nueva temporada. En caso de que el abonado elija la siguiente temporada la opción de pago al contado o financiado, el saldo acumulado a su favor se le descontará del precio de su abono en el momento de la renovación por domiciliación bancaria. En el caso de que el abonado elija la siguiente temporada la opción de pago aplazado (pago en tres plazos), el descuento acumulado a su favor se le descontará del importe del tercer y del segundo plazo (en el caso de que el saldo a favor del abonado fuera mayor que el importe del tercer plazo) al realizarle el cargo en su cuenta bancaria. En caso de que la siguiente temporada el socio abonado decidiese no renovar su abono, hacer un cambio de titular, o haya sido dado de baja por alguno de los motivos descritos en el punto 2.4 de esta normativa, perderá el importe de descuento acumulado sin posibilidad de recuperarlo posteriormente. Queda prohibida cualquier otro tipo de venta o cesión de abonos del Club Atlético de Madrid que suponga el pago de un determinado precio por dicha cesión o uso, cualesquiera que sean los mecanismos utilizados, incluso si el abono formara parte de un conjunto de elementos o si se utilizara como regalo o premio por el disfrute de otros productos o servicios. En caso de incumplimiento de esta norma, el Club Atlético de Madrid procederá a la retirada inmediata y anulación del abono correspondiente, sin derecho a devolución económica alguna, siendo el titular que figura en el carné de abonado el responsable de las sanciones que pudieran derivarse. c) Partidos incluidos en la Cesión de Abonos Todos los partidos que estén incluidos en el precio del abono. No obstante, el Club se reserva el derecho de no activar este servicio en determinados partidos o en alguna zona del estadio por motivos operativos o de seguridad. Página 27/